随着地震灾后恢复重建,神秘的“东方古堡”桃坪羌寨和“坡上的村落”甘堡藏寨重新焕发盎然生机,以其地理优势和浓厚的藏羌文化氛围,迎来八方游客。理县工商局按照县委、县政府推进桃坪羌寨、甘堡藏寨创建国家4A级风景区的安排部署,立足职能,抓好服务,规范景区市场秩序,助推创建工作。
规范市场主体资格 整顿规范经营秩序
理县工商局结合工作实际,制定了《桃坪羌寨·甘堡藏寨旅游市场规范化管理实施意见》和《景区购物场所管理实施办法》,突出重点,规范市场主体资格、规范景区经营秩序。
一是严格规范市场主体资格,坚决取缔无照经营。组织执法人员逐户检查,要求经营户按照规定将证照统一悬挂在经营场所的醒目位置,务求景区经营者悬挂证照达100%。二是严格商品质量管理,坚决打击假冒伪劣。引导和监督经营者进一步落实商品进销货台帐登记制度,索证索票制度,不合格商品召回制度等4项自律制度,加强市场巡查,定期组织一次较大规模的商品质量专项检查;加大查办力度,对销售假冒伪劣行为从严惩处。三是严格诚信经营,坚决查处欺客宰客行为。对强买强卖、围客兜售、包厢购物、以次充好等经营行为,发现一起,查处一起,决不手软。
加大宣传教育力度营造和谐发展氛围
理县工商局执法人员采取上门服务、发放宣传资料等方式开展国家法律、法规以及相关规定的宣传教育工作,要求景区经营户要遵守职业道德、文明经营、诚信服务、礼貌待客,营造公平、公开、公正的市场环境,严禁欺诈宰客和强制交易,教育和引导个体私营业主积极投身A级景区创建工作,形成良好氛围。今年上半年,理县工商局在桃坪羌寨、甘堡藏寨开展专项宣传5次,发放宣传资料4000余份,现场答复咨询63人次。
建好维权网络体系强化消费维权效果
理县工商局、县消委会深入推进12315进乡(镇)、村工作,在旅游精品村桃坪羌寨·甘堡藏寨建立“12315消费维权联络站”,落实好相应的办公设施,确定了维权联络员和12315义务监督员,建立健全消费维权制度和工作职责并上墙公示,为消费者的申诉、投诉和举报提供方便,切实维护消费者的合法权益。